Vilkår og betingelser

GENERELT

  1. Denne nettbutikken eies av M2 AGENTURER AS (org.nr. 812 526 162). For å kunne handle i nettbutikken må du være over 18 år, eller ha foresattes tillatelse. Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil og fargeavvik på produktene i nettbutikken. 
  2. M2 AGENTURER AS skal ikke ha noe ansvar hvis produkter er utsolgt, og heller ikke for bilde- eller typografifeil på mag-kids.no, for eksempel feil i produktbeskrivelsen. M2 AGENTURER AS har rett til å rette opp slike feil og når som helst å endre eller oppdatere informasjonen. Alle bilder på mag-kids.no skal kun anses som illustrasjoner. Slike illustrasjoner garanterer ikke å gjengi mengden produkter kunden kommer til å motta eller produktets eksakte utseende, funksjon eller opprinnelse.

PRISER

  1. Alle priser du ser i nettbutikken vår er oppgitt i norske kroner og inkludert merverdiavgift (25 %). Vi tar forbehold om eventuelle prisfeil og prisjusteringer.
  2. Dersom du bestiller en pakke som går til utleveringssted og du ikke henter den, belastes du 69 kr for retursending av pakken. Dersom du ønsker å angre ditt kjøp, vil også 69 kr for retursending tilkomme.
  3. Tilbud og kampanjer er gyldige så lenge vi har varen på lager og innenfor tidsperioden som er oppgitt i kampanjeinformasjonen.
  4. Rabattkoder er kun gyldige på ordinære priser og ikke på allerede nedsatte varer dersom det ikke informert om annet. Noen rabattkoder er personlige. Vi reserverer oss retten til å deaktivere koder og avslutte tilbud dersom vi mistenker svindel. Rabattkoder kan normalt kun brukes én gang.

ORDREBEKREFTELSE

  1. For å kunne handle på mag-kids.no må du godkjenne disse kjøpsbetingelsene, som utgjør den bindende avtalen mellom deg og M2 AGENTURER AS, sammen med øvrige opplysninger er gitt på mag-kids.no.
  2. Når vi mottar ordren, får du en ordrebekreftelse til din registrerte e-postadresse.
  3. Når du har lagt din ordre går den rett til vårt distribusjonssenter for ekspedering slik at den skal nå deg raskt. Det er derfor dessverre ikke mulig å kansellere/endre en ordre etter den er gått igjennom.
  4. Dersom du legger ordren før kl. 12.00 dagtid vil den normalt bli ekspedert og sendt til budbringer samme dag. Legger du ordre etter kl.12.00 vil den eksperes innen neste arbeidsdag. 
  5. Varene som vises på magstore.no skal finnes på lager. Hvis vi likevel ikke klarer å levere i henhold til din bestilling, vil vi kansellere ordren. Du får da beskjed om dette på e-post.

BETALING

  1. For en trygg og sikker betaling bruker magstore.no Stripe til å gjennomføre betalingen. Ved kjøp kan du velge å betale med kort.

LEVERING

  1. Vi leverer produktene med Bring innen 2-4 virkedager. 
  2. Du vil motta et sporingsnummer så snart pakken er pakket hos oss. Du kan enkelt spore din pakke på Bring sine sider.
  3. Pakken leveres hjem til deg i postkassen eller til hentested. Dersom det ikke er plass i postkassen vil den bli hengt som en pose på døren.
  4. magstore.no nettbutikken leverer kun varer i Norge 

ANGRERETT OG RETUR

Som kunde hos oss har du alltid 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar din pakke.

Ønsker du å returnere din pakke? Slik gjør du:

  1. Ta kontakt med vår kundeservice på e-post: kundeservice@magstore.no.
    For at vi skal kunne hjelpe deg, trenger vi informasjon om
    • Ordrenummer
    • Varenummer på varen som ønskes å sende i retur
    • Returårsak (valgfritt å oppgi)
  2. Vår kundeserviceavdeling vil hjelpe deg med å returnere pakken din enkelt.

Vi tar et fast gebyr på 69 kroner for retur av varer du ikke ønsker å beholde.

Når vi har behandlet returen sørger Stripe for tilbakebetalingen. Tilbakebetalingen vil skje innen 7-14 virkedager etter at din retur er godkjent. 

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje. Dersom originalemballasjen er ødelagt vil varen anses som brukt. Bruk gjerne den samme emballasjen du mottok varen i.

KLAGER OG REKLAMASJONER

  1. Vi garanterer at produktene du har bestilt er uten feil og skader når du mottar dem. Dersom du allikevel mottar et produkt som er ødelagt, eller et kvalitetsavvik eller mottok et annet produkt enn du bestilte, ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig.
  2. M2 AGENTURER AS dekker returkostnaden for reklamasjoner og feilleveringer. Alle reklamasjoner kontrolleres og godkjennes av oss.
  3. Ta kontakt med vår forbrukerservice dersom du har en klage eller reklamasjon, kontaktinformasjon finner du her Kontakt (magstore.no).
  4. Tilbakebetaling i forbindelse med reklamasjoner: ved reklamasjoner blir salgsprisen for mangelfulle vare(r) samt fraktkostnad kreditert din konto normalt inn fem til ti arbeidsdager etter at reklamasjonen er godkjent.
  5. Klageorgan: vi vil gjøre vårt beste for at du skal bli fornøyd med M2 AGENTURER AS' produkter, og vår kundebehandling. Dersom du likevel ikke skulle være fornøyd, har du alltid rett til å klage til Forbrukerklageutvalget eller henvise saken til mekling hos Forbrukerrådet. Du kan også benytte deg av Europakommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR-plattform).

SIKKERHET

Vi bruker sikre sider for overføring av ømfintlig informasjon som kortinformasjon og personopplysninger. Du kan selv kontrollere at nettsiden du besøker er sikker ved å se på nettadressen. Vanlige nettadresser begynner med http://, men hvis du befinner deg på en sikker side, begynner den med https://, hvor ”s” står for ”secure”.

TVISTER

  1. En eventuell tvist vedrørende disse vilkårene skal avgjøres i henhold til norsk lov, av en norsk domstol.

KONTAKTINFORMASJON

M2 AGENTURER AS (org.nr.: 812 526 162)
Foretaksadresse: Holmenveien 81, 0376 Oslo
kundeservice@magstore.no