Retur av varer

Takk for at du valgte å handle hos oss!

Vi setter pris på deg som kunde, og vi ønsker å gjøre returprosessen så enkel og behagelig som mulig for deg. Her er en trinnvis veiledning for å returnere varer:

Rett til retur: Du har rett til å returnere varer innen 14 dager etter at bestillingen din er levert til postkontoret eller mottatt.

Levering av produkter: For å returnere en vare, leverer du enkelt og greit de produktene du ikke ønsker til ditt nærmeste postkontor ved følgende adresse:

Holmenveien 81
0376 Oslo
Norge

Riktig emballasje: Vi ber om at alle enkeltvarer som returneres, pakkes forsvarlig i uåpnet original emballasje, for eksempel skoeske, plastpose eller produkteske. Vennligst inkluder eventuelt tilbehør og manualer i returforsendelsen.

Ytre emballasje: Vi anbefaler også å bruke den opprinnelige ytre emballasjen som bestillingen din ble levert i når du returnerer varen. Dette bidrar til å bevare produktets tilstand og sikre en smidig behandling av returen. Takk for din forståelse og samarbeid!

Merknader ved retur: Vær oppmerksom på at du ikke må lime eller teipe returetiketten direkte på produktesken (inneremballasjen). Varer som er vasket, brukt eller skadet, vil dessverre ikke bli akseptert i henhold til vår returrett.

Defekt vare eller klage: Hvis du har mottatt en defekt vare eller ønsker å rapportere en klage, vennligst kontakt vår kundeservice.Vi er her for å hjelpe!

 

Bytte en vare

Følg instruksjonene nevnt ovenfor for å returnere den aktuelle varen.

Plasser en ny ordre: Når returen er fullført, kan du plassere en ny ordre med det ønskede produktet. Dette sikrer at du får rask tilgang til den varen du ønsker å bytte til.

Vi streber etter å gjøre bytteprosessen enkel og problemfri for deg. Hvis du har spørsmål eller trenger assistanse, er vår kundeservice tilgjengelig for å hjelpe deg vennligst kontakt vår kundeservice. 

Takk for at du velger oss!

Med vennlig hilsen

MAG-Kids teamet